问：易售系统为什么实行实名制？
这是为了规范虚拟卡销售市场，建立健全在线销售体系，防止恶意注册帐号进行盗卡等行为。
问：什么叫实名制？
每一个新申请易售账号使用者都要提供真实有效的注册信息资料，并且通过盛大公司的实名审核才能更好的使用系统； 原有易售账号的使用者都要向盛大公司提供真实有效的注册信息资料，并且通过盛大公司的审核。
问：如何申请易售帐号实名制？
实名制分为个人用户申请和企业（网吧）用户申请两种：
1 、个人用户的认证方式：需要提供用户个人身份证的原件扫描件或者照片，以供审核，每个账户类型（如普通账号，专区账号，绿卡账号等），一个身份证件只能认证一个账号；
2 、企业用户（网吧）认证方式：需要提供企业营业执照副本的原件扫描件或者照片，以供审核，一个营业执照可以认证十个账号。

易售实名制认证的资料可以通过以下任意一种方式提供：
A、填写注册资料最后有上传图片栏，直接把身份证或者营业执照的原件扫描件或者数码相机拍摄图片上传（小于 30k ） ，如果图片不清晰或者没有图片可以不上传，随意上传图片的一律审核不通过。
B、将身份证或者营业执照的原件扫描件或者数码相机拍摄图片发送到邮箱 smz@snda.com
C、将身份证或者营业执照传真至 021-50808613或50270049。
请一定要在邮件或传真件上注明易售帐号，否则视为无效资料。
确认资料正确后账号即可通过实名制审核，账号资料不清晰或者身份证件重复认证都不能通过审核，系统都会自动发送邮件通知。
问： 你们的邮箱、传真号码各是多少，我发送邮件或传真件应该注意什么？
我们的邮箱是 smz@snda.com ；传真号码是 021-50808613，021-50270049。发送邮件时需要在邮件中注明对应易售帐号；发送传真件时需要在复印件上注明对应易售帐号，否则视为无效资料。
问：我是以前申请的易售用户，现在应该怎么操作？
老用户也可以在登录系统后，点击“热点活动”下的“实名制信息”，填写自己的真实有效资料，并提供相应审核方式的传真件或者上传相关证件原件的扫描件或照片，提交由盛大公司审核。
问：我要申请成为易售系统新用户，应该怎么申请实名制？
如果是新用户，只要按照正常的账号申请程序，填写自己的真实有效资料进行申请，并提供相应审核方式需要的传真件或邮件，交由盛大公司审核即可。
问：如果我第一次填写的实名制信息发现填写错误想修改怎么办？
1、如果您是系统老用户，您填写了实名制信息，但是发现填写错误，那么您的申请我们就不会审核或者不通过审核，您就可以再次重新填写正确实名制信息，我们系统会默认记录您最后一次填写的实名制信息。 直至您的信息完全正确而且资料已经传真或者邮寄到盛大公司，我们会电话核实您的资料。在您的易售帐号通过审核后，您登陆易售系统就不会再弹出实名制信息填写页面。

2、如果您是新注册易售系统的用户，发现您填写的资料是错误的，那么请在系统首页“申请Esales用户”栏目下点击“新申请帐号基本信息修改”链接，填写您的帐号名称和密码进入资料修改页面，修改您的资料，或者直接登陆系统点击热点活动栏目下的“实名制信息”链接，进行资料的修改。
问：我不申请实名制可以么？
我们建议所有用户进行实名认证。如果易售系统帐号不通过实名认证，将无法查看报表。
问：申请实名制的资料寄到盛大公司的哪个部门？
申请实名制的资料寄到：上海市浦东新区张江居里路208号 上海盛大网络公司 销售管理中心 销售支持部收 邮编201203
问：实名制审核要多少时间？
在收到用户申请实名制的资料后的 3 个工作日内完成审核。
问：我是一个二级经销商，我申请易售帐号实名制有什么好处?
易售账号的实名制可以让您更好的管理销售终端，规范所辖区域内的销售市场，进一步的加强对终端的控制并巩固市场地位。
问：我是一个网吧易售用户，我申请易售帐号实名制有什么好处?
您在申请实名制后，可以从销售服务上获得更多、更完善的服务。未通过实名审核的账号，目前无法查询报表。
问：我怎么知道我申请实名制，盛大已经审核通过？
1、盛大公司在您的帐号完成注册后，系统会发送手机短息到您注册易售帐号时所填写的手机号码中。
2、通过或者未通过易售实名制的认证后，系统都会发送手机短信息和一封确认邮件到您注册时所填写手机号码和邮箱中。
3、针对易售老用户，实名制认证通过后，登陆易售系统就不会再弹出实名制信息填写页面。
问：我有疑问可以拨打什么电话进行咨询呢？

如果您有疑问，您可以拨打

咨询电话： (021) 50802795 （周一至周五9：00－18：00）