尊敬的各位合作伙伴：

为了能更好的为您提供优异的服务，我们推出了事件结果满意度评价功能。

在事件处理结束后，您能对我们处理的速度、结果等进行评价。对于不满意的评价，我们将进行回访，认真听取您的意见和建议；您的每一个评价，都是对我们工作的认可和督促。我们将以提供优质的、完善的服务为目标，不断提升我们服务的质量。

满意度评价使用方法如下：

1、二级或一级用户登陆Card系统后，点击“服务管理”菜单中的“事件查询”；可以根据提交的时间7天之内的事件和处理结果必须为“处理结束”的事件进行“该事件处理结果满意度评价”。

2、点击“满意”或“不满意”进行评价。对于已经评价过的事件则显示“已评价”的状态。

3、“满意”的结果包括：“很满意”—“满意”—“一般。”

4、“不满意”的结果包括：“系统不适用性”—“事件处理结果错误”—“事件处理结果不满”—“事件处理时间过长”—“其他”。