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梦幻一点充FAQ
- 1、什么是“银行卡一点充”服务？
- 答：银行卡一点充服务是盛大网络联手各大银行推出的一项最新支付功能，是普通银行卡充值方式的一种升级功能。这项服务通过用户会员帐号、手机以及银行卡帐户之间的关联，实现了用户可以通过支付密码方便地为游戏帐号充值，免除了跳转银行网关支付的烦琐，让您的网上支付更加省心。
同时由于一点充充值时无需输入银行卡卡号及密码，再加上一点充所独有的登陆密码、支付密码、手机验证的三重安全机制，将可以完全消除您在互联网上泄漏银行卡密码的风险，网上支付真正安全无忧。
- 2、通过一点充服务充值，安全吗？
- 答：在一点充业务的合作上，盛大网络除了采取与银行卡充值同样的高度安全机制，更与各家银行大机系统之间采用专线直连，直接突破了银行网关的限制，大大增强了用户数据私密性，有效提高了系统稳定性，并且连接速度得到了很好的提升。盛大网络的银行卡一点充服务，在支付的时候，无需在网页上填写银行卡卡号和密码，并且拥有登陆密码、支付密码、手机的三重验证，将可以完全消除您在互联网上泄漏银行卡密码的风险，网上支付真正安全无忧！
- 3、哪些银行开通了一点充业务？
- 答：目前我们开通了工商银行及招商银行的一点充业务，其他银行也将陆续开通，敬请您关注。
- 4、开通一点充服务对银行卡有什么要求吗？
- 答：工商银行卡：需要您先开通这张卡的网上支付功能，才可以开通一点充服务（开通方法可以请用户访问epay.shanda.com.cn 或提示用户拨打工行95588服务热线）。
招商银行卡：您的招行卡不需要具备网上支付功能也可以开通银行卡一点充服务。
- 5、一张银行卡可以为几个盛大通行证帐号开通一点充服务？
- 答：工商银行卡：不限制工行卡可以开通一点充服务的盛大通行证帐号也就是说，您有多个盛大通行证帐号，均可以通过一张工行卡来开通银行卡一点充服务。
招商银行卡：一张招商银行卡只能为两个以下的盛大通行证帐号开通一点充服务。
- 6、开通一点充服务对我的手机有什么要求吗？
- 答：为了更进一步提升用户支付安全性，我们引入了手机验证功能。目前只有中国移动的手机用户可以开通“一点充”服务，中国联通手机用户也即将开通，敬请您关注。
- 7、我没有收到手机验证码怎么办？
- 答：请首先确认您是否是中国移动的手机用户。您一般会在30秒内收到系统所发送的验证短信，如果超过时间仍未收到，请您重新发起短信请求。
- 8、一点充充值和通过银行卡充值有什么区别？
- 答：一点充充值比银行卡充值更加安全和快捷。他们最大的区别在于：银行卡支付时需要跳转至银行网关输入卡号及密码进行支付，而一点充充值则可以直接使用支付密码进行支付，更安全，更快捷。
- 9、为什么我在游戏客户段中无法开通一点充服务？
- 答：可能是您的游戏客户端尚未更新到最新版本，请安装最新补丁来开通一点充服务。
- 10、为什么开通一点充服务时要关联我的银行卡会员帐号？
- 答：关联一个银行卡会员帐号的目的是为了使本来已经是银行卡会员的用户，可以在通过一点充充值时，也能享受原会员帐号所对应的折扣和积分。
如果您不是银行卡会员用户也没关系，可以选择把您的游戏帐号作为银行卡会员帐号来开通一点充服务。开通一点充服务成功以后，您的游戏帐号就将成为银行卡会员帐号，并且随着您通过一点充方式充值金额的提高，您将获得更多的积分和更高的折扣。
- 11、我关联了一个会员帐号以后，充值的点券是充到哪个帐号里呢，积分呢？
- 答：关联的这个会员帐号只起到判断您原先所享受的折扣和积分的作用。充值的点券将直接充到您的游戏帐户上，而充值所获得的积分将累积到您所关联的这个会员帐号上。
- 12、如果我的游戏帐号已经在网页上开通过一点充服务，还需要在客户端中申请一点充值服务吗？
- 答：您只需要在游戏客户端内使用一点充服务，在“立即开通”步骤以后选择“将您自己的游戏帐号作为银行卡会员帐号来开通一点充服务”，如果您的游戏帐号已经开通过一点充服务，那么不需要再申请，就可以立即使用啦。
- 13、如果我有一个已经网页上开通过一点充服务的通行证帐号，在游戏中该怎么设置？
- 答：您只需要在游戏客户端内使用一点充服务，在“立即开通”步骤以后选择“关联一个银行卡会员帐号，以这个帐号去开通一点充服务”，如果您所关联的银行卡会员帐号已经开通过一点充服务，那么不需要再申请，就可以立即使用啦。
- 14、什么是支付密码？有什么用？
- 答：为了您帐户安全的考虑，我们特规定了支付密码的设置。这个支付密码将是您以后通过一点充服务来为游戏帐号充值点券、购买游戏道具、购买实物商品或者其他消费时的凭证，也是以后您日后修改所关联手机的重要凭证，请一定牢记，并且请不要设置与游戏登陆密码相同的支付密码。
- 15、我的游戏帐号被盗了，盗号者是否会使用我的帐号一点充充值方式充值点券，并把点券转移掉？
- 答：不会。盗号者是不知道您的支付密码，所以请妥善保管好您的支付密码，如果盗号者想修改支付密码，必须通过关联手机发送得到验证码后才可以修改，所以通过一点充方式充值是非常安全的。
- 16、为什么我选择了所要开通一点充的银行，点击下一步以后没有什么反应？
- 答：在这个步骤中您点击下一步将弹出银行开通的网页窗口，请您关闭您的浏览器对于弹出窗口的屏蔽和限制。
- 17、银行对于通过一点充充值的金额有没有什么限制？
- 答：工商银行：工行对于您通过一点充充值的金额没有任何限制，请放心使用。
招商银行：招行对一点充的充值金额有如下限制：
下限：单笔最低充值5元。所以您如果开通了招行一点充，请选择6元以及6元以上的充值面额，方能支付成功。
上限：单笔充值金额为500元，月累计支付限额为1000元。
- 18、我使用一点充充值成功后为什么点券没有立即到帐？
- 答：正常情况下充值的点卡将会立即到帐。系统最长将有15分钟的调整时间，请在耐心等待查收点券，如15分钟后还没有到帐，请拨打021-50504729进行查询。
- 19、如果我想取消一点充服务，我该如何操作？
- 答：您可以到您银行卡所对应的网银页面上取消一点充服务。
工商银行：www.icbc.com.cn
招商银行：www.cmbchina.com
- 20、如果我想更改绑定一点充服务关联的手机，我该如果操作？
- 答：请您直接在网页上修改您的关联手机
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